Microsoft remboursera les jeux sur Xbox One et Windows 10

Il semblerait que le programme de remboursement des jeux mis en place par Steam a créé un précédent dans l’industrie vidéoludique comme en fait foi l’indiscrétion découverte dans l’Inside Program et une nouvelle fonctionnalité qui sera bientôt rendue disponible par Microsoft.

C’est ainsi que si l’on se fi à l’image du dessus, Microsoft permettra aux joueurs de se faire rembourser leurs achats de jeux Xbox One et Windows 10, si ces derniers ne sont pas satisfaits par leurs acquisitions. Les participants du Insider Program ont révélé avant l’heure cette fonctionnalité.

Microsoft a déclaré: « vous avez parlé; nous avons écouté. Dans l’optique d’offrir aux joueurs la liberté de choisir, nous procédons à des changements concernant l’expérience d’achat du Microsoft Store, en proposant aux consommateurs une façon simple de retourner instantanément les produits dématérialisés, comme les jeux et applications, à travers account.microsoft.com. »

La procédure de remboursement s’effectuera en 3 étapes:

  1. Connectez-vous sur votre account.microsoft.com
  2. Depuis la barre de menu, sélectionnez « Paiement et facturation », puis « Historique d’achats »
  3. Rendez-vous sur un jeu ou application acheté, et choisissez « Demander un remboursement ».

Il y aura évidemment des conditions à respecter:

  • Les jeux et applications sont éligibles au remboursement dans les 14 jours qui suivent l’achat, si tant est que le temps de jeu soit inférieur à deux heures sur l’ensemble des comptes.
  • Les contenus téléchargeables, la passe de saison et les extensions ne sont pas concernés.
  • Le jeu ou application doit être acquis et lancé avant de prétendre au remboursement.
  • Vous devez attendre au moins 1 jour après l’achat, avant de pouvoir demander à être remboursé.
  • Certaines applications Windows 10 pourraient ne pas être éligibles.
  • Microsoft se réserve le droit de bloquer l’accès à ce service en cas d’abus.
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